[米兰形象] 郑州礼仪师培训   郑州高级礼仪师培训, 河南礼仪培训师认证, 礼仪培训师资格考试商务礼仪课 
    礼仪是指社会结构中，人与人交往时体现语言、仪表、仪态、气质、举止、风度等外在表现的礼仪和仪式。礼仪在 日常生活的方方面面。一位高素质的现代人，一定要有良好的礼仪可谓举足轻重，一频一笑无不透出优美高雅绅士风度。 



礼仪系列---职业形象设计与商务礼仪
培训形式 讲解、示范、案例、互动、情景模拟 
培训目的 通过培训使学员懂得职场中的形象与行为规范和要求，提升自身的魅力与竞争力，同时也提高企业的整体对外形象。 
课程时间 2天（12小时） 
课程对象 外联部、市场部、公关部、办公室管理人员 
课程内容 
☆礼仪背后深厚的文化与历史涵义 

中西文化上的差异在礼仪上的具体体现 

礼仪是如何体现教养——国际商务礼仪通则  

☆形象制胜---仪容礼仪 
风格的选择及明确的自我形象定位  
职场中个人形象的基本要求及服饰、发型的完美搭配  
完美仪容的构成  
误区分析及现场点评 
☆为成功而打扮——着装礼仪
着装不等于穿衣  
TPO 原则  
端庄比时尚更重要----商务着装如何为职场竞争力加分  
在五颜六色中优雅穿行----色彩的寓意与选择  
男女穿衣细节讲究与搭配艺术---优雅与干练共存，绅士与权威并重  
商务着装误区与禁忌  
佩饰礼仪 
☆优雅举止---仪态礼仪 
体现一个人积极、乐观、自信、端庄、高贵的站、坐、立、行、蹲  
鞠躬礼的分类、应对场合、行礼方式和禁忌  
让手富于表情---优美、流畅、富有韵味和教养的手位指引  
鼓掌的姿态  
挽臂礼 
☆可以听到的形象----电话礼仪 
电话接听的规则和禁忌  
电话拨打前的准备  
通话过程中危机处理  
成败在细节---通话中的“为”与“不为”  
常见电话中的礼仪错误  
手机的使用礼仪 
☆商务会面---介绍礼仪 
用介绍打开交际之门--自我介绍的原则  
过犹不及----自我介绍的常见误区示例分析  
居间介绍的顺序、方法、禁忌  
称呼的艺术 
☆商务会面---握手礼仪与禁忌 
握手时机的选择  
握手顺序的选择  
握手的要领  
牢记握手的禁忌 
☆商务会面---名片的使用礼仪 
名片制作三不准  
名片交换的细节与禁忌  
如何索取名片  
中西方在名片使用上的异同比较 
☆尊卑有序---位次礼仪 
乘车  
乘电梯  
行走中的礼仪  
座次礼仪☆修炼高雅谈吐学会表达什么与怎样表达——选择高雅的话题  
学会不表达什么——话题禁忌  
音量与身份的关系  
目光的优雅空间  
倾听的艺术 
礼仪系列---职场专业形象培训 
第一讲： 
专业形象之容貌篇 
第二讲 
专业形象之服饰篇（上篇）生活中的色彩学 
第三讲 
专业形象之服饰篇（中篇）男士职业装礼仪 
第四讲 
专业形象之服饰篇（下篇）女士职业装礼仪 
第五讲 
专业形象之仪态篇 

礼仪系列---葡萄酒礼仪与鉴赏 



第一部分:认识葡萄酒 
☆ 葡萄酒中的文化与情趣 
☆ 葡萄酒的历史与典故 
☆ 中国历史上的葡萄酒 
☆ 此酒非彼酒——酒的分类 
☆ 酿造好酒的葡萄种类与地质气候条件 
☆ 葡萄酒家族——葡萄酒的分类与特点 
☆ 大众对葡萄酒的消费误区 

第二部分:葡萄酒饮用礼仪 
☆ 菜与酒的速配 
☆ 葡萄酒是否适合中国菜 
☆ 饮用葡萄酒的顺序 
☆ 葡萄酒的生命与温度 
☆ 认识葡萄酒具 
☆ 饮酒的礼仪—— 
示酒礼仪 
试酒礼仪 
斟酒礼仪 
续酒礼仪 
祝酒礼仪 
中外饮酒习俗差异 
☆ 中西文化的经典差异 

第三部分:葡萄酒的品尝与鉴赏 
示酒 
开瓶 
换瓶(醒酒) 
观色 
闻香 
品尝与鉴赏 

礼仪系列--- 咖啡的礼仪文化 
培训内容： 
1、咖啡的历史及文化  
2、世界各国的咖啡文化  
3、咖啡的饮用与品位  
4、咖啡的起源与传说  
5、咖啡的营养学  
6、咖啡豆的鉴赏  
7、咖啡的保存及品质鉴定  
8、咖啡的研磨知识  
9、家庭咖啡做法  
10 咖啡的煮制方法  
11、咖啡与营养、保健、瘦身、美容  
12、咖啡的饮食搭配原则  
13、咖啡的品饮技巧（视觉、嗅觉、味觉、触觉）  
14、咖啡豆的成分及作用  
15、咖啡的饮用方式(咖啡伴侣的搭配、咖啡杯的种类、选择、拿法及清洗) 16、咖啡的保健作用等。  
17、 咖啡机的使用及操作。